Social Commerce, enjeux et outils, suivez le guide!

A l’instar des guides e-tourisme et e-réputation que nous avons déjà eu l’honneur de vous proposer et toujours à l’initiative de Technofutur TIC, nous sommes heureux de vous présenter le guide Social Commerce que nous vous invitons à télécharger sur Marketing on the Beach.

« Le social commerce nait d’un constat : les habitudes de consommation ont changé. Par habitudes de consommation, nous pouvons entendre celles du web mais également celles liées aux marques et au rapport entretenu par les consommateurs vis à vis d’elles. Ces deux composantes ont subi d’importants changements lors de la dernière décennie et viennent composer, par leur rencontre, une nouvelle forme de commerce en ligne. »

Le Social Commerce, grande tendance 2011/2012, implique de nombreux enjeux, retrouvez les dans ce guide, accompagnés des outils qui en font une possibilité de développement de business.

Illustré de nombreux exemples, ce guide vous amènera vers une compréhension plus poussée de cette tendance.

Au sommaire :

A / Le social commerce quoi ? Pourquoi ?

  • Pourquoi le social commerce ?
  • Le social commerce kézako ?
  • Une stratégie commerciale sur les réseaux sociaux, sans contrainte ?

B / Les objectifs commerciaux et leurs réponses sociales

  • Objectif #1 – La génération de trafic
  • Objectif #2 – Le relationnel : fédérer une communauté autour de la marque
  • Objectif #3 – La transformation : rendre l’expérience shopping plus sociale et plus « interactive »
  • Objectif #4 – Le chiffre d’affaire additionnel
  • Objectif #5 – Offline : Du click au mortar, quand le social media s’invite dans l’animation Instore

C / En synthèse, comment se mettre au social commerce

  • Initialiser sa présence sur les réseaux
  • Choisir les bons outils selon les objectifs fixés et le ciblage
  • Coordination et cohérence
  • Tracker, mesurer, optimiser

 

Pour télécharger le guide, rendez-vous à cette adresse.

Retrouvez également le guide sur le stand B028 du Salon VAD e-commerce.

Bonne lecture !

Maud

J'ai peur de la trentaine, j'aime bien le Ricard, parfois je parle foot mais je ne joue pas à Candy Crush !! En journée Directrice de clientèle chez @onprenduncafe