Marketing changed – Brand utility. Le village global réclame de l’experientiel.

En 2010, il y a beaucoup d’annonceurs et une concurrence à grande échelle. Nous vivons dans une ville monde. N’importe qui devient média, des biens non matériels apparaissent. Ce n’est plus uniquement ce que vous dites a propos de votre marque qui est considéré. La pub s’interroge sur son futur. Avez vous remarquez ces changements ?

Cette présentation de l’agence Scanblog met en relief ces changements et la grande nouveauté dans la relation Marque/Communauté : l’Expérience.

Les opportunités offertes par le social media en 5 points :

• Trouver et comprendre les besoins des gens
• Avoir un retour sur votre marque et vos concurrents
• Améliorer vos produits et services
• Donner des réponses et des conseils
• Aider les gens

Les marques doivent maintenant agir comme des participants : être utiles, intéressantes, pertinentes, apporter quelque chose à la communauté, aider, inspirer ….
La réputation d’une marque ne se construit plus par des mots mais par des faits. Ce qui importe ce n’est pas ce qu’une marque dit mais ce qu’elle vit et fait vivre à sa communauté.