Web 2.0 et e-commerce : vers le social commerce en 2010 !

Si vous doutiez encore que le e-commerce devient social grâce aux réseaux sociaux, voici un exemple de campagne facebook avec Kiabi et sa Fan page :

Cette fan page réunit près de 35 000 fans depuis janvier 2010 à fin février. Les fans de Kiabi réagissent, participent à des jeux concours, communiquent sur les produits etc. … Dernièrement, une newsletter a été envoyé et +5 000 nouveaux fans ont rejoint la fan page Facebook ! Reste à voir comment la page va évoluer.

Resource Interactive vient aussi de publier une étude sur le social commerce en analysant les campagnes web 2.0 de 15 marques américaines telles que Amazon, Walmart, Apple, ou encore Zappos entre autres, ce document partage et analyse les meilleures campagnes web et web 2.0 de ces géants américains.

Resource Interactive analyse le social commerce de chacune des 15 marques autour de 4 critères nommés OPEN :

• On demand
• Personnal
• Engaging
• Networked

Voici de nombreux exemples des meilleures campagnes web 2.0 de ces acteurs US :

2010, l’année du social commerce ? Laissez votre avis en commentaire ;-)

Source : Notre article sur MOTB